Политика возврата

Версия 1.0 · Дата обновления: 16 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет условия возврата денежных средств за платный доступ Travel Pass сервиса «Разговорник». Оплачивая Pass, вы соглашаетесь с этой Политикой.

2. Предмет продажи

Travel Pass — цифровая услуга: безлимитный доступ к переводам на срок 7 или 30 дней, либо «Паспорт основателя» (пожизненный доступ с честным лимитом 1000 переводов в месяц). Срок действия Pass начинается при первом использовании, а не в момент оплаты.

3. Когда возврат возможен

• Pass оплачен, но не активирован (вы не начали им пользоваться) — полный возврат без вопросов.
• Оплата прошла, но доступ не был предоставлен из-за технической ошибки сервиса — полный возврат.
• Двойное списание — возврат дублирующего платежа.
• Несанкционированное списание — полный возврат при обращении в течение 30 дней.

4. Когда возврат невозможен

• Pass активирован — использование цифровой услуги началось (согласно законодательству РФ о защите прав потребителей, дистанционные цифровые услуги не подлежат возврату после начала их использования).
• Срок действия Pass истёк.
• Нарушение Условий использования (автоматизация, обход лимитов, перепродажа доступа).

5. Как запросить возврат

Напишите на import.sgm@gmail.com и укажите:

• email, указанный при оплате;
• дату и сумму платежа;
• причину возврата.

Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.

6. Порядок возврата

Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.

7. Реквизиты

ИП Садовников Николай Владимирович
ИНН: 121521606260
ОГРНИП: 326169000095361
Email: import.sgm@gmail.com